O Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365 é uma solução de proteção cloud-native desenvolvida para realizar backup e recuperação de dados corporativos armazenados nos ambientes Microsoft Dynamics 365.

O Microsoft Dynamics 365 pode concentrar informações importantes para vendas, marketing, atendimento ao cliente, serviços em campo e diferentes processos corporativos. A perda, exclusão ou alteração indevida desses dados pode gerar impactos operacionais e comerciais significativos.

Uma estratégia de proteção de dados precisa considerar não apenas a disponibilidade da plataforma SaaS, mas também a capacidade da organização de recuperar informações após exclusões acidentais, corrupção de dados, ações maliciosas, ransomware e outros incidentes.

O Arcserve SaaS Backup utiliza uma arquitetura cloud-to-cloud para proteger dados gerados em aplicações SaaS. A cobertura divulgada pela Arcserve inclui o Microsoft Dynamics 365 e mais de 500 objetos de aplicações populares do ambiente.

O que é o Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365?

O Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365 faz parte da estratégia de proteção SaaS da Arcserve para dados corporativos armazenados em aplicações cloud.

A solução foi desenvolvida para criar uma camada adicional e independente de proteção dos dados utilizados pela organização no Microsoft Dynamics 365.

Por meio de uma arquitetura cloud-native, a proteção pode ser realizada sem a necessidade de implantar uma infraestrutura tradicional de backup exclusivamente para esse ambiente.

O objetivo é fornecer recursos de backup, retenção, busca e recuperação para dados críticos utilizados nos processos corporativos.

Por que fazer backup do Microsoft Dynamics 365?

O Microsoft Dynamics 365 pode armazenar dados essenciais para diferentes áreas da empresa.

Clientes, oportunidades, processos comerciais, atividades, informações de atendimento e dados operacionais podem ser utilizados continuamente pelas equipes.

Uma estratégia de backup deve considerar diferentes situações que podem comprometer essas informações.

• Exclusão acidental de registros;
• Alterações indevidas;
• Erros operacionais;
• Corrupção de dados;
• Falhas em integrações;
• Processos automatizados incorretos;
• Ações maliciosas;
• Contas comprometidas;
• Ataques de ransomware;
• Necessidade de recuperação histórica;
• Requisitos de auditoria;
• Necessidades de compliance.

Uma cópia independente de backup cria pontos adicionais de recuperação e pode ajudar a organização a recuperar informações após diferentes tipos de incidentes.

Microsoft Dynamics 365 e a responsabilidade sobre os dados

Os serviços SaaS funcionam em um modelo de responsabilidades distribuídas entre o fornecedor da plataforma e a organização que utiliza o serviço.

O fornecedor é responsável por diferentes componentes da infraestrutura e da operação da plataforma, enquanto a organização continua responsável por decisões relacionadas aos seus próprios dados.

Isso inclui aspectos como classificação das informações, retenção, necessidades de proteção e requisitos de recuperação.

A Arcserve destaca o modelo de responsabilidade compartilhada como um dos motivos para organizações adotarem uma estratégia adicional de proteção para dados críticos gerados em plataformas SaaS.

Proteção de mais de 500 objetos do Dynamics 365

Os ambientes Microsoft Dynamics 365 podem utilizar uma grande quantidade de objetos relacionados aos processos corporativos.

A Arcserve informa cobertura para mais de 500 objetos de aplicações populares do Microsoft Dynamics 365.

Essa abrangência permite estruturar uma estratégia de proteção para diferentes workloads e áreas utilizadas pela organização.

Entre as áreas destacadas pela Arcserve estão Sales, Marketing, Field Service, Project Service Automation e Customer Service.

Backup para Dynamics 365 Sales

O Dynamics 365 Sales pode concentrar informações fundamentais para as atividades comerciais da empresa.

Clientes, contatos, oportunidades e diferentes registros relacionados ao processo de vendas podem representar informações críticas para a continuidade das operações.

Uma estratégia independente de backup ajuda a estabelecer pontos adicionais de recuperação para os dados utilizados pelas equipes comerciais.

A proteção deve considerar a criticidade das informações e os objetivos de recuperação definidos pela organização.

Backup para Dynamics 365 Marketing

Os processos de marketing podem utilizar informações relacionadas a clientes, campanhas e atividades corporativas.

Alterações indevidas ou perdas de dados podem afetar processos de relacionamento e comunicação.

Uma estratégia de backup deve considerar os dados e objetos efetivamente utilizados pela organização dentro do ambiente Microsoft Dynamics 365.

A proteção independente permite estabelecer uma camada adicional de recuperação para informações críticas.

Backup para Dynamics 365 Field Service

Ambientes de serviços em campo podem concentrar informações importantes para operações executadas fora da estrutura central da empresa.

Atividades, processos e informações utilizadas pelas equipes podem depender diretamente da disponibilidade dos dados corporativos.

O Field Service está entre as áreas do Microsoft Dynamics 365 destacadas pela Arcserve dentro da cobertura de sua solução SaaS Backup.

Backup para Project Service Automation

Projetos corporativos podem gerar e utilizar diferentes informações relacionadas ao planejamento e à execução das atividades.

A perda desses dados pode afetar processos operacionais e a continuidade dos projetos.

O Project Service Automation está entre as áreas de aplicações do Microsoft Dynamics 365 contempladas pela cobertura divulgada pela Arcserve.

Backup para Dynamics 365 Customer Service

As operações de atendimento podem depender diretamente das informações relacionadas a clientes e processos corporativos.

A perda de registros importantes pode afetar a qualidade do atendimento e a continuidade das atividades.

Uma estratégia independente de backup pode ajudar a estabelecer recursos adicionais para recuperação das informações afetadas por incidentes.

Backup automatizado de dados corporativos

Processos manuais podem aumentar a complexidade operacional e criar dependência de tarefas executadas individualmente por administradores.

Uma estratégia automatizada ajuda a estabelecer uma rotina consistente de proteção dos dados.

O Arcserve SaaS Backup é apresentado como uma solução cloud-native desenvolvida para fornecer proteção automatizada para dados críticos gerados em aplicações SaaS.

A frequência e a política de proteção devem ser avaliadas de acordo com os requisitos operacionais e os objetivos de recuperação da organização.

Busca em dados históricos

Uma etapa importante de qualquer processo de recuperação é localizar corretamente os dados necessários.

A Arcserve informa uma visão universal de recuperação que permite visualizar conjuntos de backup e realizar buscas em dados históricos.

Essa capacidade pode ajudar equipes a localizar informações excluídas recentemente ou dados que precisam ser recuperados a partir de pontos mais antigos.

A disponibilidade de dados históricos pode ser especialmente importante em investigações, auditorias e incidentes identificados após períodos mais longos.

Busca rápida e preview dos dados

Antes de iniciar uma recuperação, é importante identificar corretamente as informações necessárias.

A Arcserve informa recursos de busca rápida e visualização segura dos dados para ajudar a localizar os itens que precisam ser restaurados.

Essa capacidade pode contribuir para reduzir tentativas desnecessárias de recuperação e melhorar a eficiência operacional.

Recuperação granular de dados

Nem todos os incidentes exigem a recuperação completa de um ambiente.

Em muitas situações, apenas determinados registros ou objetos precisam ser restaurados.

Os recursos de recuperação granular permitem trabalhar com itens específicos de acordo com a necessidade do incidente.

Essa abordagem pode reduzir o impacto operacional ao evitar a recuperação de grandes conjuntos de dados quando apenas informações determinadas foram afetadas.

Recuperação após exclusão acidental

Exclusões acidentais fazem parte dos riscos operacionais de ambientes corporativos.

Um usuário pode remover um registro importante ou executar uma alteração que afete informações utilizadas por diferentes equipes.

Uma estratégia independente de backup fornece pontos adicionais de recuperação para apoiar a restauração dos dados afetados.

A recuperação granular permite direcionar o processo para os objetos e informações necessários.

Recuperação após corrupção de dados

Nem toda perda de informações acontece por exclusão.

Dados podem ser alterados incorretamente por usuários, integrações, processos automatizados ou outros eventos operacionais.

Manter pontos históricos de recuperação pode ajudar a organização a identificar versões anteriores das informações.

A capacidade de localizar dados em diferentes conjuntos de backup contribui para uma estratégia mais estruturada de recuperação.

Proteção contra ransomware

Os ambientes SaaS também podem ser afetados por incidentes de segurança.

Contas comprometidas, ações maliciosas ou outros ataques podem resultar em exclusões e alterações de dados corporativos.

Uma estratégia de proteção deve considerar a capacidade de recuperar informações a partir de cópias independentes e pontos anteriores ao incidente.

A Arcserve posiciona o SaaS Backup como parte de uma estratégia de resiliência para proteger dados críticos contra ransomware e outros eventos que possam comprometer informações corporativas.

Backups imutáveis

A proteção das próprias cópias de backup é um componente importante de uma estratégia de cyber resilience.

A Arcserve informa que mantém quatro cópias imutáveis dos dados de backup distribuídas entre dois datacenters separados dentro da mesma região.

Essa arquitetura busca reforçar a resiliência, a redundância e a capacidade de recuperação dos dados protegidos.

O armazenamento de cópias imutáveis pode ajudar a fortalecer a estratégia de recuperação quando dados operacionais são comprometidos por incidentes.

Criptografia dos dados protegidos

A segurança dos backups precisa considerar diferentes etapas da arquitetura.

A Arcserve informa criptografia dos dados em trânsito e em repouso para o Arcserve SaaS Backup.

Esses controles devem fazer parte de uma estratégia mais ampla de segurança, gestão de acesso e proteção das informações corporativas.

Retenção de dados do Microsoft Dynamics 365

A política de retenção define durante quanto tempo os pontos de recuperação precisam permanecer disponíveis.

Os requisitos podem variar de acordo com as necessidades de cada organização.

• Políticas internas;
• Compliance;
• Auditoria;
• Histórico operacional;
• Investigações;
• Necessidades comerciais;
• Continuidade de negócios.

A estratégia de retenção deve ser definida de acordo com a criticidade dos dados e os requisitos aplicáveis ao ambiente.

Compliance e proteção de dados

Diferentes organizações podem possuir requisitos específicos relacionados à retenção, proteção e recuperação das informações corporativas.

Uma estratégia de backup independente pode apoiar a organização na manutenção de pontos adicionais de recuperação.

Os requisitos legais e regulatórios devem sempre ser avaliados conforme o setor, a localização e o contexto operacional da empresa.

Backup e recuperação devem fazer parte de uma estratégia mais ampla de governança dos dados.

Gerenciamento centralizado

As empresas podem utilizar diversas aplicações SaaS simultaneamente.

Uma estratégia centralizada de proteção pode ajudar as equipes de TI a acompanhar diferentes workloads a partir de uma mesma plataforma.

A Arcserve destaca recursos de gerenciamento centralizado, multi-tenancy e controle de acesso baseado em funções dentro de sua plataforma SaaS Backup.

Essa abordagem pode simplificar a administração de ambientes com múltiplas aplicações corporativas.

Controle de acesso baseado em funções

Nem todos os profissionais responsáveis pela proteção de dados precisam possuir os mesmos privilégios.

O controle de acesso baseado em funções permite estruturar diferentes níveis de responsabilidade para administração e recuperação.

Essa separação pode contribuir para reduzir riscos associados ao excesso de privilégios administrativos.

Escalabilidade para ambientes Dynamics 365

Os ambientes corporativos podem crescer continuamente com novos usuários, processos e volumes de dados.

Uma estratégia de proteção precisa acompanhar esse crescimento sem criar uma operação excessivamente complexa.

A arquitetura cloud-native do Arcserve SaaS Backup foi desenvolvida para fornecer proteção escalável para dados críticos gerados em aplicações SaaS.

Microsoft Dynamics 365 e continuidade de negócios

Para muitas organizações, os dados armazenados no Microsoft Dynamics 365 estão diretamente relacionados a processos importantes do negócio.

Vendas, atendimento, marketing e operações podem depender dessas informações.

A perda ou indisponibilidade dos dados pode afetar diferentes áreas da empresa.

Por isso, a estratégia de proteção deve ser considerada dentro do planejamento geral de continuidade de negócios.

RPO para Microsoft Dynamics 365

O Recovery Point Objective (RPO) representa a quantidade de dados que uma organização aceita perder após um incidente.

A definição do RPO deve considerar a frequência com que as informações são modificadas e a criticidade dos processos suportados pelo ambiente.

Workloads com alterações frequentes podem exigir objetivos de proteção diferentes daqueles utilizados para informações menos dinâmicas.

RTO para recuperação dos dados

O Recovery Time Objective (RTO) representa o tempo aceitável para recuperar dados e retomar os processos afetados.

O objetivo deve considerar o impacto operacional causado pela indisponibilidade das informações.

RPO e RTO devem ser definidos de acordo com os requisitos reais do negócio.

Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365 x recursos nativos

Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365 x Arcserve SaaS Backup

As duas páginas possuem intenções diferentes dentro do cluster Arcserve.

A página Arcserve SaaS Backup apresenta a estratégia geral de proteção para múltiplas aplicações SaaS.

Esta página aprofunda especificamente a proteção dos dados e objetos armazenados no Microsoft Dynamics 365.

Por isso, ambas devem permanecer separadas e conectadas por links internos dentro da arquitetura de conteúdo.

Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365 x Salesforce

Embora as duas plataformas possam ser utilizadas para processos relacionados ao relacionamento com clientes, elas possuem workloads e estruturas próprias.

A página dedicada ao Salesforce aborda especificamente os dados, objetos e processos daquele ambiente.

Esta página é dedicada ao Microsoft Dynamics 365 e às aplicações corporativas contempladas dentro de sua cobertura.

As intenções são relacionadas, mas diferentes, e devem permanecer separadas dentro do cluster.

Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365 x Microsoft 365

Microsoft 365 e Microsoft Dynamics 365 possuem finalidades diferentes dentro da infraestrutura corporativa.

O Microsoft 365 concentra principalmente workloads de produtividade, comunicação e colaboração.

O Microsoft Dynamics 365 está relacionado a aplicações e processos corporativos como vendas, marketing, atendimento e serviços.

Por isso, cada ambiente possui uma intenção própria dentro da estratégia de proteção SaaS.

Quando considerar o Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365?

A solução pode ser avaliada por organizações que precisam:

• Proteger dados corporativos do Dynamics 365;
• Criar cópias independentes dos dados;
• Proteger objetos críticos;
• Recuperar registros específicos;
• Pesquisar dados históricos;
• Recuperar informações após exclusões acidentais;
• Fortalecer a recuperação após ransomware;
• Definir políticas de retenção;
• Apoiar requisitos de compliance;
• Reduzir riscos relacionados à perda de dados;
• Fortalecer a continuidade de negócios.

Assessment Dominus Tech

A Dominus Tech pode avaliar o ambiente Microsoft Dynamics 365 para identificar os principais requisitos de proteção e recuperação de dados.

A análise pode considerar:

• Aplicações utilizadas;
• Quantidade de usuários;
• Volume de dados;
• Objetos críticos;
• Integrações;
• Processos automatizados;
• Sales;
• Marketing;
• Field Service;
• Project Service Automation;
• Customer Service;
• Crescimento do ambiente;
• Políticas de retenção;
• RPO;
• RTO;
• Requisitos de compliance;
• Riscos relacionados a ransomware;
• Procedimentos de recuperação.

Conclusão

O Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365 adiciona uma camada independente de proteção para dados corporativos utilizados em processos importantes de vendas, marketing, atendimento e operações.

Com cobertura divulgada para mais de 500 objetos de aplicações populares do Microsoft Dynamics 365, a solução permite estruturar uma estratégia de backup e recuperação para informações críticas da organização.

Uma estratégia eficiente deve considerar exclusões acidentais, corrupção de dados, alterações indevidas, ransomware, retenção e os objetivos de recuperação definidos para cada ambiente.

Com um assessment adequado, é possível alinhar a proteção dos dados do Microsoft Dynamics 365 às necessidades reais de continuidade e resiliência da empresa.

FAQ — Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365

O que é o Arcserve SaaS Backup para Microsoft Dynamics 365?

É uma solução cloud-native de backup e recuperação desenvolvida para proteger dados corporativos armazenados no ambiente Microsoft Dynamics 365.

Quais áreas do Dynamics 365 são contempladas?

A Arcserve informa cobertura para mais de 500 objetos de aplicações populares, incluindo Sales, Marketing, Field Service, Project Service Automation e Customer Service.

O Arcserve protege mais de 500 objetos do Dynamics 365?

Sim. A Arcserve divulga cobertura para mais de 500 objetos de aplicações populares do Microsoft Dynamics 365.

É possível recuperar dados excluídos?

Os recursos de backup e recuperação permitem utilizar conjuntos de dados protegidos para localizar e restaurar informações conforme os pontos de recuperação disponíveis.

É possível recuperar objetos específicos?

Sim. A estratégia de recuperação inclui recursos granulares para trabalhar com dados e objetos específicos.

É possível pesquisar dados históricos?

A Arcserve informa uma visão de recuperação que permite pesquisar conjuntos históricos de backup para localizar informações necessárias.

O backup pode ajudar após ransomware?

Uma estratégia independente de backup pode fornecer cópias adicionais e pontos de recuperação para apoiar a restauração dos dados após incidentes de segurança.

Os backups possuem proteção contra alterações?

A Arcserve informa a manutenção de cópias imutáveis dos dados de backup como parte da arquitetura de proteção da plataforma.

Os dados são criptografados?

A Arcserve informa criptografia dos dados em trânsito e em repouso para sua plataforma SaaS Backup.

Qual é a diferença entre esta página e Arcserve SaaS Backup?

Esta página é dedicada especificamente à proteção do Microsoft Dynamics 365. A página Arcserve SaaS Backup apresenta a solução de forma abrangente para múltiplas aplicações SaaS.

A Dominus Tech pode ajudar no planejamento?

Sim. A Dominus Tech pode avaliar o ambiente, identificar dados críticos, requisitos de retenção, RPO, RTO e necessidades de recuperação.

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Recursos Oficiais da Arcserve

• Arcserve — Site Oficial
• Arcserve SaaS Backup — Página Oficial
• Produtos e Soluções Arcserve
• Documentação Oficial Arcserve

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